Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Jetbaj

1Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và jetbaj ("Jetbaj", "Chúng tôi") khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ do jetbaj cung cấp.

Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng. Jetbaj có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày gửi qua email đăng ký của bạn.

2Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại jetbaj. Jetbaj nghiêm cấm và tích cực ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư sẽ bị tịch thu.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại jetbaj, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP sử dụng. Điều này bao gồm:

• Không tạo tài khoản thứ hai dưới tên khác hoặc thông tin giả
• Không sử dụng tài khoản của người thân hay bạn bè
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn
• Không tạo tài khoản mới sau khi bị đóng do vi phạm

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến không thể xác minh danh tính khi rút tiền và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Jetbaj có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie kèm tài liệu đó. Quy trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

3Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại jetbaj. Jetbaj khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo không dùng ở nơi khác
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jetbaj

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ jetbaj ngay lập tức qua live chat 24/7. Jetbaj không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4Nạp tiền và rút thưởng

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Jetbaj chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán đã được liệt kê chính thức trên nền tảng tại thời điểm giao dịch:

4.2 Giới hạn nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: tùy theo cấp độ tài khoản, thông thường từ 100 triệu đến 500 triệu ₫
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút tùy kênh
• Jetbaj không thu phí xử lý nạp tiền với MoMo và ZaloPay

4.3 Điều kiện rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 5–30 phút tùy kênh và giờ rút
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút đầu tiên
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất trong cùng chu kỳ
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược trước khi rút

4.4 Tiền tệ và quy đổi

Toàn bộ giao dịch tại jetbaj được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND – ₫). Không có phí quy đổi tiền tệ. Jetbaj không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá trong bất kỳ trường hợp nào liên quan đến giao dịch ngoại tệ của bên thứ ba.

5Quy định cược và chương trình khuyến mãi

5.1 Quy tắc cược chung

Mọi cược được đặt tại jetbaj được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong điều khoản từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Lỗi hệ thống và cược không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo, jetbaj có quyền hủy và hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng. Quyết định của jetbaj trong các trường hợp này là cuối cùng sau khi xem xét kỹ lưỡng.

5.3 Điều kiện khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại jetbaj đều đi kèm với điều kiện vòng cược và các yêu cầu cụ thể. Trước khi nhận bất kỳ khuyến mãi nào, người chơi cần:

• Đọc kỹ điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 35x tùy chương trình)
• Lưu ý thời hạn hoàn thành vòng cược (thường 7–30 ngày)
• Kiểm tra các game được tính vòng cược (không phải tất cả game đều tính đủ 100%)
• Không kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp

Jetbaj có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.

5.4 Chương trình hoàn tiền (Cashback)

Tỷ lệ hoàn tiền, kỳ tính toán và điều kiện áp dụng của từng chương trình cashback được thông báo cụ thể trong trang khuyến mãi. Tiền hoàn được tính trên thua ròng trong kỳ và thường không có điều kiện vòng cược thêm.

6Hành vi bị nghiêm cấm tại Jetbaj

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế không công bằng
• Rửa tiền: Sử dụng jetbaj như một kênh để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Collusion (thông đồng): Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các game đấu trực tiếp
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng danh tính giả hoặc của người khác
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hoặc xâm phạm cơ sở hạ tầng của jetbaj

7Quyền đình chỉ và đóng tài khoản

Jetbaj có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này
• Hành vi đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn được yêu cầu
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư từ tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn lại sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có liên quan đến gian lận đã được xác nhận. Tài khoản không hoạt động có thể bị trừ phí duy trì theo chính sách riêng được thông báo trước.

8Giới hạn trách nhiệm của Jetbaj

Jetbaj cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về khả năng sinh lời từ việc cá cược hoặc chơi game. Cụ thể, jetbaj không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì có kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng
• Tổn thất do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Vấn đề về kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng
• Hành động của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản do người chơi cấp phép

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của jetbaj đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

9Chơi có trách nhiệm

Jetbaj cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp từ cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đặt trước trong một phiên
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Theo dõi mọi nạp rút và kết quả cược
• Liên kết hỗ trợ: Kết nối đến tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam

Nếu bạn nhận thấy hành vi cờ bạc của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội hỗ trợ jetbaj để được tư vấn kín đáo. Trang Chơi game có trách nhiệm của jetbaj có đầy đủ thông tin và công cụ hỗ trợ.

10Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jetbaj bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh và văn bản là tài sản sở hữu trí tuệ của jetbaj hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ tài sản nào của jetbaj mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Dịch ngược, giải mã hoặc trích xuất mã nguồn từ ứng dụng jetbaj
• Tạo tài liệu phái sinh từ nội dung của jetbaj
• Sử dụng logo hoặc tên thương hiệu jetbaj cho mục đích thương mại cá nhân

11Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của jetbaj. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Quy trình khiếu nại tại jetbaj:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email support@jetbaj.im hoặc live chat, kèm bằng chứng liên quan
• Bước 2: Jetbaj xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp số tham chiếu
• Bước 3: Đội điều tra xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc
• Bước 4: Nếu chưa thỏa mãn, người chơi có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn trong vòng 14 ngày

12Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy liên hệ jetbaj qua:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website hoặc app jetbaj – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Email: support@jetbaj.im – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Mục FAQ: Câu hỏi thường gặp tại jetbaj có giải đáp hầu hết các thắc mắc phổ biến

Jetbaj không có số điện thoại hotline công khai để bảo vệ người chơi khỏi các cuộc gọi lừa đảo mạo danh nhân viên hỗ trợ. Mọi liên lạc chính thức từ jetbaj đều thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.